Grossiste bijoux fantaisie et accessoires, FAQ - Autour d'Elle

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FAQ

Les produits

Une fiche descriptive détaillée est créée pour chaque produit mis en ligne. Vous aurez ainsi tous les détails concernant les couleurs, les matières, les dimensions et les spécificités de chaque article. Ces informations vous seront utiles pour apporter des conseils précis à vos clients. Il vous suffit de créer un compte client (lien onglet "création de compte") ou de vous connecter à votre espace client et de cliquer sur la photo de l'article qui vous intéresse pour découvrir sa description.

Le grossiste mode Autour d'Elle vous présente de nouveaux produits chaque semaine, en fonction des tendances du moment et de la saison. Professionnels, nous sélectionnons pour vous des produits tendances et adaptés à la revente. Une réelle opportunité qui vous permet de renouveller vos collections régulièrement et apporter de la nouveautés à vos clients, grâce à un réassort régulier. Pour vous inspirez, découvrez notre rubrique "les tendances".

En fonction du succès d'un produit, il peut être réapprovisionné mais cela reste très occasionnel. Dès qu'un produit vous attire, ne tardez pas à le mettre dans votre panier, au risque qu'il ne soit plus disponible dans les heures ou les jours qui suivent.

La plupart de nos bijoux fantaisie et accessoires de mode sont manufacturés et assemblés en Chine. Cependant, la marque Sohyo, dont nous sommes partenaire, produit des brosses à cheveux 100% made in France.

Nos bijoux tendances et accessoires de mode sont conditionnés sur des cavaliers. Ceux-ci indiquent la référence, le prix HT et le prix TTC conseillé à la revente de l'article. Les produits délicats sont placés sous un plastique transparent pour être protégés au mieux jusqu'à leur arrivée.

Pour compléter notre offre et vous apporter les bijoux et accessoires de mode les plus tendances, nous avons développer des partenariats avec des marques reconnues. Découvrez nos marques partenaires et leurs produits phares depuis la rubrique "Nos marques".

Compte client

Pour créer un compte client, rendez-vous dans l'onglet "Mon compte", situé en haut à droite du site et cliquez simplement sur le lien "Créez votre compte". Remplissez ensuite tous les champs obligatoires du formulaire, afin de valider votre compte. Une fois votre compte créé, vous recevrez un email de confirmation avec vos identifiants ainsi qu'un code de bienvenue vous permettant de bénéficier d'une remise de 5% sur votre première commande.

Si vous êtes professionnel, vous devez impérativement vous connecter à votre espace client pour consulter les articles disponibles et passer commande.

Autour d'Elle est spécialisé dans la vente de bijoux fantaisie et accessoires de mode pour les professionnels. Il est donc nécessaire d'avoir un n°SIRET pour créer un compte client. Ce site est uniquement réservé aux professionnels qui souhaitent faire de la vente complémentaire.

Dans votre espace client, vous avez accès à l'ensemble de vos informations personnelles. Vous pouvez consulter vos adresses de livraison et de facturation, le détail de vos commandes passées, imprimer vos factures, consulter vos bons d'achat (avoirs et club fidélité) et mettre à jour votre mot de passe.  Profitez de notre outil "mon simulateur", disponible depuis votre compte client et créé spécialement pour vous permettre d'estimer votre marge, en ajustant le coefficient de vente.

Vous avez indiqué votre identifiant mais le mot de passe n'est pas correct ? Pour récupérer ces données cliquez sur le bouton « Mon Compte » en haut à droite - “Mot de passe oublié ?” et insérez l'adresse mail d'inscription. En quelques minutes vous recevrez un e mail avec les donnés demandées : faites attention à ce que le mail ne finisse pas dans le courrier indésirable !!

Si vous avez perdu vos identifiants, contactez l'équipe Autour d'Elle par email à l'adresse contact@autourdelle.fr ou directement par téléphone au 04.78.75.31.32. Nous pourrons vous communiquer votre nom d'utilisateur et vous attribuer un nouveau mot de passe, que vous pourrez modifier par la suite.

Commande

Après la validation de votre cmmande et de son paiement, une facture sera automatiquement générée et envoyée sur votre adresse email et dans « Mon Compte » onglet « Mes Commandes ». Votre grossiste en ligne de bijoux fantaisie et accessoires de mode inséra un autre exemplaire de votre facture dans le colis lors de l'expédition.

Livraison

Lorsque vous souhaitez acheter des bijoux fantaisie en gros, vos commandes sont expédiées dans les 24h ouvrables après réception de votre commande et de son règlement. 
Toutes les commandes passées avant 12h00 seront expédiées dans la journée (jours ouvrés). Nous vous demandons de bien vérifier vos adresse afin d’éviter toutes erreurs de livraison.